お客様に詳しい状況をお聞きしたところ、トイレの水がちょろちょろと流れ続けているとのお話でしたのでトイレタンク内を調べさせて頂きました。

すると、トイレタンク内にある部品が経年劣化により上手く水の調節ができない状態になっていたことが判明致しました。