- Q.どこでさつき水道サービスを知りましたか
- A.以前トイレのつまりを修理した際、作業一覧や連絡先をいただいていた。（「くらしの便利帳」）
- Q.さつき水道サービスを利用する前にどんなことを考えていましたか。
（どんな人が来るのか、どれくらいでくるのか、どんなことをするのか、など）
- A.修理がすぐできるのか？
- Q.さつき水道サービスを知ってすぐに依頼しましたか
すぐではなかったとしたらそれはなぜですか
- A.「くらしの便利帳」を見てすぐ連絡した。
- Q.何が決め手となってさつき水道サービスに依頼しましたか
- A.作業一覧に依頼したいサービスがあった点、前回の修理時に親見にやってもらった点。
- Q.実際にさつき水道サービスを利用してみてどうでしたか
- A.今回もすぐ（依頼当日）対応してくれて助かった。修理代も料金表があって安心できる。
- Q.説明はわかりやすかったですか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5) 良かった
- Q.スタッフの接客態度はいかがでしたか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5) 良かった
- Q.スタッフの身だしなみは整っていましたか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5) 良かった
- Q.電話対応はいかがでしたか。
- 悪かった 1・2・3・4・(5) 良かった
- Q.社員証の提示はありましたか。
- A.(はい)・いいえ
