一戸直和(47歳・1年目・サービススタッフ)

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出身:埼玉県さいたま市緑区(旧:浦和市)


趣味:サッカー観戦・旅行・釣り


好きな観光地:京都


座右の銘:人間万事塞翁が馬





初めまして、サービススタッフの一戸です。

前職で蛇口やトイレの交換には携わっていましたが、お客様に商品を選んでいただくまでが主な業務で、実際の交換は職人さんにお願いしていました。

さつき水道サービスに入社し、先輩方に丁寧に指導してもらったおかげで、今では自分で交換作業もできるようになりました。

さつき水道サービスの先輩達は、どうしたらお客様の満足度を高められるのかをいつも考えている、意識の高い方ばかりです。
接客はもちろんですが、例えば以前研修中に先輩に同行した時、お客様宅の浴室の水栓が故障して、その水栓がすでに廃番で似たような後継品もないという状況がありました。ですが、なんとか現行品の水栓を現状で付けられる方法がないかを模索し、実際に付けたのを目の当たりにして、素直に凄いと感じました。


お客様は水のトラブルのお困りごとで不安を抱えていらっしゃるかと思われるので、その不安をお客様に寄り添って解決できるよう、自分自身ももっともっと高めていきたいと思っています。
よろしくお願いいたします。



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